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Avis - Brit Hotel Fougères

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
97 %
le 31/05/2026
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 29/05/2026

Dans l’ensemble satisfaisante : Chambre confortable, MAIS équipements de la salle d’eau très insuffisants, trop de produits industriels au petit déjeuner .

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour,
Voici les produits du petit déjeuner provenant d'artisans, fermes proches de l'établissement : Nos 3 fromages, oeufs de la ferme, tous nos yaourts, nos thés et café, le pain au maïs, le jus de fruit pressé... En ce qui concerne certains autres produits comme le nutella, les mufins, les beignets au chocolat, jambon, bacon... ce sont des produit incontournables du petit déjeuner plébicité par de nombreuses personnes. Le Brit hotel de Fougères est référant sur la partie petit déjeuner au sein de la marque... Il s'avère que vous ne prenez pas le petit déjeuner mais seulement un café au bar le matin malgrès vos 6 venues à l'hotel. En chambre classique, toutes nos salles de bain sont équipés d'une étagère + un lavabo grande taille pour poser les affaires. es patères sont disposées en plus de la porte de salle de bain. Si vous souhaitez un seche serviette, vous avez la possibilité de réserver des chambres supérieures plus spacieuses. Cordialement

80 %
le 30/05/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 29/05/2026

Très bonne expérience.
La piscine intérieure est un plus, accès facile.

100 %
le 29/05/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 14/05/2026

Belle chambre. Très propre. Personnel courtois.

80 %
De PLE D., le 28/05/2026
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 27/05/2026

Superbe chambre, literie et petit déjeuner.

100 %
De Vivien C., le 28/05/2026
Seul - 30-39 ans - Date de séjour : 27/05/2026

Très satisfait de la chambre, notamment en terme d'insonorisation, de climatisation à la fois efficace et discrète (au niveau du bruit, relativement à d'autres), et de la présence de rideaux réellement occultant. Trois éléments que l'on ne trouve pas assez réunis dans les hôtels mais qui sont indispensables à une bonne nuit ! Globalement, confort, décoration, ambiance de l'hôtel en général, top !

Expérience très contrastée néanmoins :
Indisponibilité de la piscine intérieure le jour (27 mai 2026) entre mes deux nuits et le lendemain matin, sans aucun avertissement préalable à cette fermeture !
Extrêmement déçu, car c'est un point majeur de votre communication et un atout d'autant plus utile en cette période caniculaire. L'objectif de mon séjour était strictement et uniquement de me détendre "au frais" par ces températures caniculaire qui me sont insupportables ! C'est raté ...

Aucune proposition effectuée en réception de dédommagement ou autre arrangement (nuit, soin spa offert ou autre) ...

100 %
De Rothschild, le 28/05/2026
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 27/05/2026

Hotel facilement accessible, chambre agréable et confortable. Personnel sympathique et aux petits soins.

100 %
De Philippe P., le 27/05/2026
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 25/05/2026

Espace bien être apprécié...

100 %
De Christophe, le 27/05/2026
Seul - 60-69 ans - Date de séjour : 23/05/2026

Hôtel confortable équipé d'une piscine intérieure et d'une salle de sport,
proche du Chàteau de Fougères.

100 %
le 26/05/2026
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 23/05/2026

Nous avons été bien reçu à notre arrivée, hélas nous avons dû porter une réclamation car pas de climatisation alors qu’il faisait extrêmement chaud, ce n’est pas digne d’un hôtel dit 3 étoiles, nous avons dû passer les 2 premières nuits sans dormir à cause de la chaleur ! Sans pouvoir ouvrir la fenêtre à cause du bruit incessant du bonhomme ventilé et articulé de Peugeot toute la nuit. Nous avons été mal accueillis le 1er matin au petit déjeuner, à part de nous demander le numéro de notre chambre on ne nous a même pas présenté les différents plots du petit déjeuner, nous avons cherché des plateaux ? un petit mot d’explication aurait été bienvenu, l’accueil est très décevant : un bonjour et bonne journée aurait également été bienvenu à l’entrée de cette salle. Un point positif : l’eau à disposition dans l’entrée de l’hôtel.

Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :
Bonjour,
Nous sommes extrêmement surpris de voir votre commentaire qui est en contradiction totale avec les 5027 avis positifs que nous avons depuis des années. De quelle réclamation parlez vous ? L’hôtel n'est pas classé 3 étoiles mais 4 étoiles et toutes les chambres ont la climatisation (notre logiciel indique que vous l'aviez coupé manuellement). Tout le personnel de l’hôtel est très investit, serviable, gentil et professionnel dans son accueil et tous les commentaires vont dans ce sens.... Par conséquent nous sommes très surpris que la personne ayant pris votre numéro de chambre ne vous ai pas dis "Bonjour". Vous vous attendiez à une explication et une visite des différents pôles du petit déjeuner cependant cela n'existe pas ni en hôtellerie 4 étoiles ni en 5 étoiles. Malgré tout quand nous voyons des clients avec des interrogation nous allons toujours vers eux et quand on vient nous poser des questions nous sommes toujours prêt à y répondre. Cordialement

60 %
De Achour, le 26/05/2026
En couple - 40-49 ans - Date de séjour : 25/05/2026

Très bien . Nous avons apprécié

100 %
De Panighini, le 25/05/2026
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 24/05/2026

Un accueil très agréable et des infrastructures de qualité

100 %
De Lippens, le 25/05/2026
Affaire - 20-29 ans - Date de séjour : 23/05/2026

Parfait ! Je n’ai rien à redire

100 %
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Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

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  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.