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Avis - Brit Hotel Fougères

Indice de
Satisfaction client
96 %
De DESHAYES DOMINIQUE et S., le 15/08/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 20/07/2025

Déçus de cet accueil dès l'arrivée, / heure de départ trop tôt, ailleurs c'est 12h00! Nous avons apprécié grandement en tous points les Brit de Loches, Vitré, Ploërmel, et d'autres, mais gardons un souvenir mauvais de Lécousse...compte tenu de l'accueil dès l'arrivée Samedi 19/07 vers 17h00 , alors que j'etais enregistré très aimablement par téléphone + questionnaire (Emilie je crois ?) avec un Numéro de fidélité, dur de supporter cette agression et obligation de payer, du coup au lieu de rester 2 nuits , nous avons supprimé la seconde....il faudra donner des vitamines à cette réceptonniste désagréable !

60 %
le 14/08/2025
En couple - 40-49 ans - Date de séjour : 13/08/2025

L'un de nos meilleurs séjour en hôtel...
J'aurais juste aimé avoir les infos dès le premier jour sur la fonctionnalité du jet massant en piscine plutôt que par un client lors du dernier bain .
Et il serait vraiment intéressant et agréable de prévoir des créneaux piscine uniquement réservés aux adultes sans enfants afin de pouvoir réellement se détendre dans l'atmosphère sereine promise ...

100 %
De GUILLAUME D., le 14/08/2025
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 13/08/2025

Très bon accueil ,chambre confortable et propreté impeccable.
Petit déjeuner excellent

100 %
le 13/08/2025
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 12/08/2025

Hôtel agréable, calme et spacieux.
Nous avons apprécié l utilisation de la piscine.
Nous avons envie de renouveler l expérience.

100 %
De Annaïck G., le 13/08/2025
En Famille - Date de séjour : 12/08/2025

Très bien la piscine est assez grande la chambre est très bien,les sanitaires sont propre mais parcontre il n'y a pas beaucoup détendeur a serviette

100 %
le 12/08/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 11/08/2025

Hôtel Correct , petit déjeuner bien

80 %
le 09/08/2025
En couple - 20-29 ans - Date de séjour : 08/08/2025

Hôtel parfait. Spa et piscine super agréables

100 %
De Yoo, le 08/08/2025
En couple - 30-39 ans - Date de séjour : 07/08/2025

En résumé, notre séjour a été très satisfaisant.
L’espace bien-être (spa, sauna, piscine) est propre, bien organisé et agréable.
La chambre était confortable et parfaitement propre.
Le personnel à la réception était accueillant et chaleureux.
Nous reviendrons avec plaisir pour nos prochaines vacances en Bretagne !
Nous souhaitons simplement partager deux petits points d’amélioration :

1. Le bon de réduction de 10 € a bien été appliqué lors du check-in, mais il ne l’était plus au moment du check-out, en raison d’un problème technique lié à un paiement supplémentaire effectué au bar. La réceptionniste m’a proposé de régler la somme, puis d’effectuer un remboursement si nécessaire, mais le montant a finalement été recrédité sous forme de bon d’achat. Ce n’est pas très grave, d’autant que je pourrai l’utiliser à nouveau dans les deux années à venir. Cela dit, une meilleure gestion de ce type de situation serait appréciée.
Cela n’a en rien gâché l’expérience globale, qui a été très positive.

2. La présence d’un McDo juste à côté est pratique, mais il serait encore plus agréable d’avoir quelques options pour grignoter directement au bar de l’hôtel. Cela dit, si cela est lié à un souci de propreté ou de gestion, cela se comprend tout à fait.

Encore merci pour ce séjour, et à très bientôt !

100 %
De COCHENNEC N., le 08/08/2025
En couple - 40-49 ans - Date de séjour : 03/08/2025

Une deuxième expérience toute aussi réussie que la première. Une ambiance agréable avec des locaux très accueillant et chaleureux. Une équipe au top. La piscine est très sympa et relaxante. La salle de sport très propre et bien équipée. Parfait

100 %
le 07/08/2025
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 02/08/2025

L'accès au Spa est un vrai plus et fort agréable après une journée de marche. Tout était parfait, rien à redire mais de la publicité sera faite pour votre établissement que nous recommandons fortement.

100 %
De Aurélie, le 07/08/2025
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 06/08/2025

Correcte
Étonnée par le manque d'hygiène au petit déjeuner. Dommage !


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Etonnée par vos dires puisque 3 personnes se relaient au service du petit déjeuner pour le réapprovisionnement en permanence du buffet, le nettoyage des tables, des buffets, des contenants. De plus la plus part de la nourriture est sous cloche donc aucun problème d’hygiène ou de température. Les cuillères, fourchettes servant à prendre les ingrédients sont elles aussi changées entre 5 et 10 fois par service pour une propreté irréprochable. Vous semblez visiblement vous tromper d'établissement.

Cordialement

100 %
De Anne, le 06/08/2025
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 03/08/2025

Séjour parfait. Chambres confortables, petits déjeuners variés.

100 %
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