Bonjour,
Vos commentaires sont complétement confus et visiblement vous mélangez plusieurs hôtels... votre salle de bain n'était pas équipé d'une baignoire mais d'une douche. Toutes les fenêtres de l’hôtel sont de grand forma. Le bâtiment étant de construction neuve... Rien à voir avec des établissements ancienne génération ou de centre villes. Vous parlez de SPA alors que vous n'avez pas pris cette prestation ni de jacuzzi, ni de sauna, ni de hammam ni de massages... La seule prestation que vous avez effectuée est la piscine ce qui n'a rien à voir avec du SPA....Le weekend du 14 juillet est le weekend avec le plus d'affluence de toute l'année. Par conséquent en période de grosse affluence nous donnons l'accès gratuitement à la piscine en réservant des créneaux dans le but de conserver une prestation calme, apaisante et haut de gamme. De nombreux client viennent nous faire part au contraire de leur satisfaction concernant la gestion des flux. Vous vous seriez retrouvé avec 30 personnes dans la piscine avec vous, vous auriez criez au scandale....

Bonjour,
Avis très surprenant. Nous sommes bien intervenus dans votre salle de bain afin de déboucher l'évier une première fois avec du produit déboucheur. Cette méthode n'ayant pas été efficace, le lendemain après votre départ nous avons du réintervenir et nous avons trouvé plus loin dans la canalisation une tête de rasoir bloquant le flux. Personne n'a donc rien "Zappé". Vous parlez d'une insuffisance de papier toilette. Toutes nos chambres sont équipés de 2 rouleaux entier. Si ce n'est pas suffisant, il suffit de demander un réapprovisionnement à la réception ou via le téléphone de votre chambre. Réception qui est juste à coté des toilettes du rez de chaussé que vous avez visiblement utilisé. Nous avons un service client disponible 24h sur 24 ce qui devient de plus en plus rare dans les hôtels. Dommage de ne pas en profiter....