Réponse de l'hôtelier :
Cher/Cher Kecir, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour. C’est avec une grande satisfaction que nous découvrons que l’emplacement de l’hôtel vous a permis de pleinement profiter de Fougères et de ses alentours. Nous sommes ravis que la chambre spacieuse et l’excellent confort de la literie aient contribué à rendre votre visite des plus agréables. Votre retour positif concernant l’accueil, la propreté de la salle de bains, la variété et la qualité du petit-déjeuner, ainsi que la facilité d’accès et la connexion WIFI, est une vraie source de motivation pour notre équipe qui œuvre chaque jour à offrir une expérience irréprochable. Votre volonté de recommander notre établissement est une reconnaissance précieuse qui nous encourage à poursuivre nos efforts afin de garantir la plus grande satisfaction à chacun de nos hôtes.

Réponse de l'hôtelier :
Comme déjà évoqué à la réception à votre départ, la TV fonctionnait très bien. Seule la page d’accueil détaillant nos prestations ne fonctionnait pas ce qui n'avait pas d'incidences sur le fonctionnement des chaines de télévision. Dommage de ne pas nous avoir sollicité lors de votre séjour.

Réponse de l'hôtelier :
Cher/Cher Ponchaut, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience si positive à la suite de votre séjour dans notre établissement. C’est un vrai plaisir d’apprendre que la propreté des lieux, le soin apporté à la décoration ainsi que la qualité de l’accueil ont parfaitement répondu à vos attentes. Votre appréciation du professionnalisme et de la disponibilité de notre équipe est une motivation précieuse pour nous tous. Nous sommes également ravis que la piscine ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable et que vous ayez pleinement profité de l’ensemble de nos prestations, du petit-déjeuner varié jusqu’à la facilité d’accès à l’hôtel. Votre envie de revenir parmi nous est pour notre équipe la plus belle des récompenses et nous encourage à maintenir nos efforts pour continuer à vous satisfaire lors de chacune de vos visites.

Réponse de l'hôtelier :
Cher/Cher Rivière, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir partagé vos impressions positives à la suite de votre séjour dans notre établissement. C’est un plaisir de lire que la piscine, la décoration, ainsi que le confort de la chambre ont su répondre à vos attentes et contribuer à la réussite de votre expérience. Nous sommes touchés par votre retour sur l’accueil attentif de notre équipe et ravis que la qualité du petit-déjeuner, ainsi que la variété proposée, aient été à la hauteur de vos espérances. Votre enthousiasme à renouveler l’expérience parmi nous et à recommander notre hôtel à votre entourage représente la plus belle des récompenses pour l’ensemble de l’équipe, toujours investie dans la satisfaction de nos hôtes.

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, La mise en place de créneaux pour la piscine est organisée afin que tout le monde puisse profiter pleinement des espaces dans un cadre reposant, intimiste et calme. Cela évite de se retrouver avec 20 personnes autour de soit. Cette organisation est souvent très appréciée et de nombreuses personnes en profitent pour aller dans la piscine aux heures creuses. Concernant le wifi public, il n'y a pas de compte à créer mais simplement indiquer un nom et un prénom. Il s'agit ni plus ni moins que l'obligation légale de l'article L34-1 du Code des postes et des communications électroniques pour la sécurité numérique en garantissant la confidentialité des contenus échangés. Tout établissement ne procédant pas de cette manière est en infraction. Nous ne voyons pas quel est le soucis avec le sèche cheveux qui reste une valeur classique de l’hôtellerie. Cordialement

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance générale de l’hôtel ainsi que la piscine, et que l’accueil de la réception ainsi que l’accès et la connexion WIFI aient su répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’absence de certains articles de toilette dans la salle de bains. Ce type de retour nous aide à ajuster nos prestations pour répondre au mieux aux besoins de nos clients. Votre satisfaction concernant la chambre, le petit-déjeuner et la propreté globale nous encourage à continuer nos efforts pour vous offrir une expérience agréable à chaque visite.

Réponse de l'hôtelier :
Cher David, Nous vous remercions très chaleureusement d’avoir partagé vos impressions si positives à la suite de votre séjour dans notre établissement. C’est un plaisir d’apprendre que vous avez pleinement profité de notre piscine et de l’espace bien-être comprenant le sauna, le hammam et le jacuzzi. Votre mention spéciale pour le petit-déjeuner nous touche également, toute l’équipe étant soucieuse de proposer chaque matin une expérience gourmande et variée à nos clients. Nous sommes ravis que l’accueil, la chambre, la salle de bains ainsi que la connexion WIFI aient répondu à vos attentes. Le fait que vous ayez déjà réservé un prochain séjour est pour nous la plus belle des reconnaissances et un réel encouragement à poursuivre dans cette voie.

Réponse de l'hôtelier :
Cher/Cher Leprieur, Nous vous remercions très sincèrement d’avoir partagé votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez suffisamment nos prestations pour faire un détour afin de revenir séjourner parmi nous. Votre fidélité et votre confiance sont une réelle source de motivation pour toute l’équipe. Votre retour détaillé sur la qualité de la literie, l’agencement fonctionnel des espaces de rangement, la décoration, ainsi que le confort acoustique et la douche nous touche tout particulièrement. Nous sommes également heureux que la salle de bains, l’accès et la connexion WIFI aient pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques quant à l’étroitesse des toilettes et à la vue extérieure sur la maison voisine. Si l’environnement proche ne dépend pas de notre gestion, nous comprenons que ces points aient pu impacter votre confort et restons à l’écoute de toutes suggestions permettant d’améliorer l’expérience de nos hôtes. Votre volonté de recommander notre établissement et la très belle note attribuée nous encouragent à continuer nos efforts quotidiens pour vous offrir la meilleure qualité de service possible.